Banyak yang berpikir bahwa RPA diciptakan untuk menggantikan manusia di tempat kerja, tetapi pada kenyataannya RPA adalah teknologi yang membantu orang lebih fokus pada pekerjaan yang lebih strategis (dengan pengambilan keputusan yang logis) dengan berfokus pada rutinitas kerja dan orang yang berulang memungkinkan masuk diimplementasikan terhadap proses berulang dan memiliki logika dasar aturan yang telah ditentukan untuk melakukan otomatisasi. Kami dapat merancang RPA untuk menangani tugas yang kompleks dan membebaskan orang untuk fokus pada tugas lain yang lebih strategis. Menurut penelitian Mckinsey dalam artikel tersebut, 60 Work dapat diotomatisasi dan mengubah cara kita bekerja. Selain itu, RPA memiliki beberapa keunggulan: Kecepatan eksekusi: Ini adalah alasan utama perusahaan menerapkan RPA, karena kecepatan robot di tempat kerja jauh lebih cepat daripada manusia. Pengurangan Tingkat Kesalahan: Menggunakan RPA dapat mengurangi tingkat kesalahan yang biasanya disebabkan oleh kesalahan input manusia.
Pengadaan untuk Membayar
Menggunakan bot RPA dalam proses checkout dapat membantu bisnis menyelesaikan tugas-tugas kompleks seperti Menganalisis data dari alat ERP, membandingkannya dengan data faktur, peringatan anomali atau memproses pembayaran secara otomatis melalui proses aplikasi internal.
Proses Penagihan
Salah satu kasus penggunaan bisnis yang dapat digunakan sebagai RPA adalah proses penagihan, di mana perusahaan dapat mengandalkan robot untuk membuat faktur dan menjalankan alur kerja untuk memvalidasi email dan mengirimkannya ke penerima yang dituju untuk menyelesaikan proses pembayaran untuk memulai.
Automated Reporting
Dengan menggunakan RPA, reporter dapat menyampaikan laporan lebih cepat dan fokus pada tugas lain yang lebih strategis. Sebelumnya, proses pelaporan end-to-end reguler seperti mendapatkan data dari sistem, merancang laporan Excel berdasarkan template, mengirim email dan mengunggah laporan dilakukan secara manual. memastikan hasil dilaporkan dengan benar.
Rekonsiliasi Bank Statement
Proses rekonsiliasi membandingkan data rekening koran dan membandingkan setiap catatan dengan entri yang ada dalam sistem perusahaan biasanya manual dan periodik. Dengan RPA, proses ini dapat dilakukan oleh robot tanpa tenaga manual. Data yang cocok harus diidentifikasi sejak awal. sehingga dapat digunakan sebagai proses RPA.
On-Boarding / Exit Karyawan
Proses onboarding atau offboarding karyawan dalam organisasi memiliki proses penting seperti: Mendaftar di sistem HRM, membuat email, memberikan/membatasi akses ke sistem berdasarkan data karyawan. Dengan penggunaan RPA, robot dapat memastikan proses dapat dilakukan secara otomatis berdasarkan data karyawan.
Pencarian Kandidat Pekerja
Salah satu tantangan dalam mencari kandidat adalah staf SDM harus menyaring secara manual data kandidat yang diinginkan di portal pencarian kerja untuk menemukan kandidat potensial dengan cepat dan akurat. Dengan menggunakan RPA, robot dapat digunakan untuk mengikis (mengekstrak data) data dari internet. .portal dan filter menurut kata kunci yang Anda inginkan.Penggunaan robot akan mempercepat pencarian kandidat secara signifikan dan membantu staf HR untuk mencari secara efisien.
Customer Service
Pelanggan saat ini selalu menginginkan respon yang cepat dengan waktu tunggu yang minimal. Bot RPA dapat membantu agen layanan pelanggan mengotomatiskan proses menemukan informasi pelanggan, yang mencakup beberapa sistem. Layanan pelanggan tidak harus masuk secara manual ke sistem yang berbeda, robot dapat melakukannya dan mengumpulkan data secara otomatis
Customer Ticket Handling
Proses penanganan tiket pengaduan pelanggan seringkali melibatkan proses manual untuk berinteraksi dengan berbagai sistem dan mengambil tindakan untuk menutup tiket. Sebagian besar proses ini adalah basis aturan yang dapat diotomatisasi,
Nah itulah Inovasi terbaru , dengan adanya RPA dalam bisnis kalian, kalian akan menghemat waktu dan menghemat pengeluaran, jadi apakah kalian tertarik mengguunakan RPA dalam bisnis kalian?